soldout 검수 기준 안내
최신 업데이트 : 2024.06.08(토)
적용 시점 : 2024.06.08(토) 00:00 이후 거래 체결 건 부터

soldout은 보다 공정하고 효율적인 거래 환경을 제공하기 위해 검수 기준을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 거래에 앞서 최신 검수기준을 참고하시기 바랍니다.

soldout을 통해 거래되는 제품은 당사의 검수팀에 의해 정품 요건 충족 여부 및 철저한 컨디션 확인 이후 검수 합격 시에만 출고됩니다.

※ 스니커즈 거래 주의사항

soldout은 정가품 판정 및 검수기준에 의한 기본 품질 확인을 수행하고 있으나, 통신판매 중개자로서 제조업체의 제품별 보증에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제품 기능에 관한 사항이나 기타 제품 관련 질문은 제조업체에 문의하시기 바랍니다. 단, 제조업체의 A/S 여부는 보장하지 않습니다. (이용약관 제22조 4항 참고)

[판매자] 유의 사항
  • 검수 시 타 검수 플랫폼의 검수택이 제거될 수 있습니다. (주문서, 송장 포함)
  • 제품 안내 사항이 등록된 제품의 경우 반드시 내용 참조하시어 판매하시기 바랍니다.
[구매자] 유의 사항
  • 제품 안내 사항이 등록된 제품의 경우 반드시 내용 참조하시어 구매하시기 바랍니다.

soldout의 검수기준으로 고지된 사항 이외 아래와 같이 제조사에서 불량으로 인정하지 않는 기준, 또는 당사 검수기준에 따라 그 여부를 명확히 분별할 수 없는 상품의 경우 하자로 판단하지 않으며, 이로 인한 구매 취소는 불가하므로 신중한 거래 부탁드립니다.

- 배송 과정에서 발생한 패키지의 손상

- 유통 및 보관과정에서 발생할 수 있는 실링의 변형 혹은 교체

- 제조공정, 유통과정 또는 소재 특성 상 발생할 수 있는 사항

- 도장, 마킹 등의 제조사 또는 판매처에서 진행되는 사항

- 검수 중 발생할 수 있는 사항 (속지, 슈트리 손상 등)

- 택배 개봉 또는 적재 및 상품 이동 중 발생할 수 있는 사항 (박스 눌림, 이염 등)

- 상품택, 구성품 등의 고리 누락/이탈

명시된 검수 기준에 해당하지 않는 제품 상태, 제조 및 유통 과정에서 발생 가능한 현상 및 이로 인한 개체 차이의 경우 검수센터 책임자의 최종 판단하에 합격 여부 결정됩니다.

‘98점 합격' 대상 제품은 최초 안내 진행 후 24시간 이내 구매 의사를 회신하지 않을 경우 자동 합격 처리되어 출고되며, 이로 인한 구매 취소는 불가능합니다.

soldout의 검수기준에 동의하지 않으실 경우 거래가 불가하오니 거래 당사자는 거래에 앞서 soldout의 검수기준을 반드시 검토하시기 바랍니다.

스니커즈

불합격/페널티 부과 사항
항목불합격구매자 확인합격
모조품/정품 인정요건 불충분페널티 10%
이용 정지
--
중고품 및 시착 흔적페널티 10%--
상품 불일치페널티 10%--
사이즈 불일치페널티 10%--
기본 구성품 누락
(인솔, 기본끈, 박스, 덮개 등)
페널티 10%--
박스 디자인 상이페널티 10%--

중고품 및 시착 흔적 (제품 손상 유무)의 경우 검수 책임자 판단에 의해 결정됩니다.

박스 및 속지
항목불합격구매자 확인합격
라벨 손상
(제품 정보 확인 가능 여부
- 품번, 사이즈)
-손상 있음
(정보 확인
불가능)
손상 있음
(정보 확인
가능)
박스 손상 및 변색-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제없음
그래픽 속지 유실-없음
상이함
-

브랜드, 판매처, 유통 과정(해외 편집샵, 아울렛, 임플로이 샵 등)에서 발생한 도장, 스티커 부착 및 테이핑과 그 자국의 경우 합격 처리됩니다.

일반 무지 속지의 경우 유무 관계없이 합격 처리됩니다.

서랍형 박스의 고리 부분이 없을 경우 98점 합격 대상입니다.

박스 손상 유형, 형상 유지 여부 및 손상 면적 등이 비정상적인 경우, 기준 이내일지라도 검수자 및 책임자 판단하에 98점 합격 또는 불합격 처리됩니다.

발매처에서 직접 택배 박스 용도로 사용한 경우를 제외하고, 박스 자체를 배송 용도로 사용한 경우(송장, 박스 테이프 부착 등) 박스 누락으로 페널티 부과됩니다.

펜이나 마커 등으로 그려진 문자 또는 낙서, 접착제 및 기타 오염의 경우 검수자 및 책임자 판단하에 합격 여부 결정됩니다.

제조년월에 따라 속지가 상이한 경우 정상 합격 처리됩니다.

구성품
항목불합격구매자 확인합격
추가 구성품 누락
(여분 끈, 액세서리, 스티커, 플라스틱, 슈트리 등)
-누락동봉
기본 끈 상태-끈 기능 상실끈 길이 상이함,
올트임,
오염 및 이염
최초 발매 상태 유지 여부
(기본 끈 체결 방식 상이, 여분 끈 체결, 액세서리 부착 등)
-상이동일
오염
(기본 끈 및 추가 구성품 등)
--있음

추가 구성품의 오염, 변색, 스크래치, 프린팅(나염)등은 검수 기준에 포함되지 않습니다.

검수 과정에서 타 중개업체 검수 택, 구매처 영수증 및 기타 판매자 임의 동봉한 물질 등이 제거될 수 있습니다.

종이 소재의 슈트리(종이뭉치, 토박스 모양 등)의 유무 여부는 검수 대상에서 제외됩니다.

신발끈 팁 파손 및 변형 시 기능상의 문제가 없을 것으로 판단될 경우 검수 합격 처리됩니다.

발매처에 따라 동봉 여부가 상이한 구성품(점프맨 스티커, 품질 보증서, 설명서 및 슬리퍼류 걸개 등)의 경우 누락 시 합격 대상입니다.

본품과 구성품을 연결하는 플라스틱 핀의 손상 및 누락 여부는 검수 대상에서 제외됩니다.

발매 국가별 정보택 유무 및 내부 정보 일치 여부는 검수 대상에서 제외됩니다.

상품 상태
항목불합격구매자 확인합격
재봉 불량
(절단, 올풀림, 건너뜀 등)
-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
재단면 유실-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
공정 외 표면 손상-직경 8mm
이상
직경 8mm
미만
접착제 및 오염-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
신발 끈 구멍 펀칭-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
자수 손상 및 불량-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
프린팅
(로고, 인솔, 레터링 등 개체당)
-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음
내부 라벨 정보 상이
(좌우 생산 공장, 제조 국가 등)
-상이일치
내부 라벨 정보 확인 불가
(제품 정보 확인 가능 여부)
-손상 있음
(정보 확인
불가능)
손상 있음
(정보 확인
가능)
부품 기능 상실
(지퍼, 스토퍼, 벨크로, 밴드 등)
-원형 손상으로
기능 상실 가능성
제품의 기능 상
문제 없음

본품에 랩핑 처리된 경우, 제거 과정에서 발생 가능한 2차 손상 방지를 위해 검수가 불가능합니다.

중고품 및 시착 흔적 (제품 손상 유무)의 경우 검수 책임자 판단에 의해 결정됩니다.

유광 소재(에나멜, 페이턴트 등)의 경우 제조 및 운송 과정에서 스크래치 및 손상이 발생 가능하며, 이러한 경우 검수자 판단하에 합격 여부 결정됩니다.

갑피 / 중창 / 밑창 / 에어백 / TPU 등의 접합부에 있는 접착제 자국은 검수 합격 처리됩니다.

발매 이후 시간 경과에 따른 소재 변색, 표면 상태 변화는 검수자 판단에 의해 합격 여부 결정됩니다.

신발 내부 안감의 접착제, 재봉풀 및 오염은 공정상 발생 가능한 현상으로 합격 처리됩니다.

라벨(ex. 텅 라벨, 갑피 장식 등)의 가로 올 나감은 공정상 발생 가능한 현상으로 합격 처리됩니다.

신발 끈 구멍을 제외한 기타 장식 구멍(ex. 토박스 등)의 경우 공정상 발생 가능한 좌우 개수 편차는 합격입니다.

상기된 기준에 따른 판단이 분명하지 않은 제품 상태 경우 검수자 및 책임자 판단하에 합격 여부 결정됩니다.

※ 유의 사항

  • '98점 합격 제품 구매 의사 확인'의 상품은 최초 보류 알림 기준 24시간 이내 회신이 없을 경우에 자동 검수 합격 처리되며 이와 관련한 취소는 불가능합니다.
  • 모조품/중고품 판매 및 페널티 회피 시 해당 계정은 회원 자격이 정지되며, 새로운 아이디로 가입을 하여도 이전 거래 기록을 근거로 서비스 이용을 제재할 수 있습니다.
  • 국내 발매 제품/해외 발매 제품의 여부는 검수 불합격 사항이 아니며, 이로 인한 구매 취소 또한 불가합니다.

※ 검수 불합격 시 반송 택배 운임

  • [착불]
    • 검수 기준상 '불합격' 에 해당하는 반송건
  • [선불]
    • '98점 합격 제품 구매 의사 확인' 이후 발생하는 반송건
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